四川航空

温馨提示：

当您的航班发生延误或取消并符合免费改期、退票条件时，您可通过该渠道免手续费办理一次改期

具体如下：

一、仅限票号为876开头的川航实际承运国内航班的电子客票；

二、仅可改期至原航班起飞日期前后5天（含）内的川航实际承运航班；

三、支持单程、往返及多目的地航班客票进行非自愿改期，多航段客票需依次操作；

四、购买包含保险、预付费选座等附加服务的客票，需先提交附加服务申退后，再办理非自愿改期；

五、已办理乘机手续的客票需先行取消乘机手续；

六、操作不正常航班改期后，如改期后的航班未发生延误或取消，旅客再次办理改期或退票，需按照客票规则办理。

七、以下情况暂不支持：

（一）改期服务：

• 1、申请了无成人陪伴儿童、轮椅、担架服务、特殊餐食等特殊服务的客票；
• 2、婴儿旅客及同行成人客票；
• 3、团队客票；
• 4、超过客票有效期的客票；

（二）退票服务：

• 1、通过该渠道操作过改期的客票，如需退票，可通过原出票地办理或通过APP/小程序办理，目前仅支持退还旅客本人实名储蓄卡；
• 2、该渠道目前暂不支持退票服务。

操作过程中遇到任何问题，可联系首页的在线客服或致电川航直销服务热线95378咨询。