关于提前离校返乡学生、教师客票特殊处置的通知
尊敬的旅客：
近期，全国各地疫情频发，部分高校已组织学生、教师分批次提前离校返乡，为协助广大学生、教师旅客能够更好地安排出行计划，特发布提前离校返乡学生、教师旅客客票变更及退票规则，规则如下：
一、适用范围
持876票证填开的航班日期在2022年11月25日（含）-2022年12月31日（含）之间的国内客票（包含里程兑免客票），涉及川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班的学生、教师旅客。
二、符合上述适用范围客票的变更、退票规则：
（一）变更
1.首次变更至2022年12月31日（含）前川航实际承运的相同航线航班，免收变更手续费，如有票价差额须补齐票价及舱位差额；
2.再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理。
（二）退票
可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票。
（三）变更航程及承运人
不得变更航程及承运人，如需变更航程或承运人，将原客票办理退票后另购新票。
三、办理变更、退票手续要求
（一）“院校提前离校返乡证明”（包含学校官网公告、官方公众微信等）及“学生、教师本人身份证明”（学生证/学生卡/学信网学籍证明/教师证/职工证等在读、在职证明材料），提供的上述材料须为原件或清晰的彩色扫描件、照片或截图；无“学生、教师本人身份证明”的旅客，须本人所在学校开具证明，证明至少应包含：学生/教师姓名、身份证号、在读班级等信息并加盖学校公章。
（二）学生/教师旅客所提供上述材料（姓名、身份证号、在读班级等信息）不得有涂改。
（三）“院校提前离校返乡证明”等材料出具或公布日期须在旅客实际购票日期之后。
四、符合上述适用范围及规定的学生、教师旅客若已办理自愿退票，可凭上述证明及证件办理补退业务。
四川航空股份有限公司
2022年12月5日