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关于武汉航班发热旅客相关客票特殊处理的通知

发布时间:2020.01.21

尊敬的各位旅客:

        由于卫生部门将在武汉天河机场航站楼入口设定体温监测点,对进入航站楼的所有旅客进行体温检测,如发现旅客存在发烧、发热现象,有关部门将对旅客采取临时隔离措施。为方便发热旅客改期或退票,现将相关机票特殊处理规定通知如下:

        一、适用条件

        航班日期为2020年1月15日至2020年2月29日之间以876开头的川航实际承运客票。

        二、对符合上述条件的客票,旅客可持加盖武汉天河机场卫生所印章的误机证明文件,办理改期或退票:

        (一)改期:允许免费变更一次,国内客票允许变更至14天内的航班,国际客票允许变更至30天内的航班,不收取变更费、票价及税费差额;

        (二)退票:对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票)。

        (三)如需改期或退票,请于原购票地办理相关事宜。

        后续航班调整信息,请关注【四川航空】官方微博或【四川航空特惠】微信公众号推送信息。

四川航空股份有限公司

2020年1月21日

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