选择站点语言
中国
  • 中国
  • Global
  • Australia
  • Canada
  • Czech Republic
  • Europe
  • Hong Kong,China
  • Japan
  • Republic of Korea
  • Russia
  • Taiwan,China
  • Thailand
  • United Arab Emirates
  • the United States
  • Vietnam
语言:简体中文
  • 简体中文
  • English
在线客服
微信
移动端
95378
出行帮助

公告信息

机票预订

出行准备

行李服务

特殊旅客

中转服务

机上服务

不正常航班服务

常见问题

产品及服务协议

首页 出行帮助 公告信息

关于川航春运期间机票免费退改的通知

发布时间:2021.01.27

尊敬的各位旅客:

        为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召,最大限度减少人员流动,切实降低疫情传播风险,特发布川航春运期间机票特殊处置方案,具体如下:

        一、适用客票范围

        凡在2021年1月27日零时前购买(或换开)876票证(包括里程兑免客票)的川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班,旅行日期为2021年1月28日(含)至2021年3月8日(含)的客票。

        二、退票、改期规则

        (一)退票

        1.航班日期在2021年1月28日(含)至2021年2月3日(含)之间的客票,在航班起飞前提出退票并取消预定座位,可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票(包括原客票规则不允许退票的客票);未在航班起飞前取消订座的客票,依据原客票使用条件办理退票。

        2.航班日期在2021年2月4日(含)至3月8日(含)之间的客票,在航班起飞7天(含)前提出退票并取消预定座位,可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票(包括原客票规则不允许退票的客票);未在航班起飞7天前取消订座的客票,依据原客票使用条件办理退票。

        (二)改期

        1.航班日期在2021年1月28日(含)至2021年2月3日(含)之间的客票,在航班起飞前提出改期申请,可变更至2021年4月25日(含)前相同物理舱位等级的同航线航班一次,免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差;如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的,依据当期客票使用条件办理。

        2.航班日期在2021年2月4日(含)至3月8日(含)之间的客票,在航班起飞7天前(含)提出改期申请,可变更至2021年4月25日(含)前相同物理舱位等级的同航线航班一次,免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差;如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的,依据当期客票使用条件办理。

        三、2021年1月27日零时前已办理退票、变更业务的客票,不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

        四、上述客票不得变更航程及承运人。如需变更航程或承运人,将原客票办理退票后另购新票。


        此通知。

四川航空股份有限公司

2021年1月27日

为了您的账号安全请完成下方验证
请点击属于的所有汉字 换一批
提交