重要提醒：

1、保险购买成功与否，以保险公司实际生成保单为准

2、投保前请阅读本页面内容及保险适用条款，并敬请特别留意条款中的“责任免除”“释义”部分

3、承保区域为中国大陆地区，不含港、澳、台地区

4、本保险同一被保险人单次同一航班限投保一份，多投无效

5、本产品须在航班起飞前投保

二、服务信息

1.销售主体：

本保险产品的销售服务方为航联保险销售有限公司，网址为www.auib.com.cn。

2.承保公司：

平安财产保险股份有限公司

3.承保公司分支机构：

平安财产保险股份有限公司在北京、天津、上海、重庆、内蒙古、新疆、广西、宁夏、西藏、黑龙江、吉林、辽宁、河北、山西、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、海南、四川、贵州、云南、 陕西、 甘肃、青海设有分支机构

4.产品销售范围：

全国区域内销售

5.投保年龄：

本保险产品无任何购保年龄限制。

6.投保份数限制：

本保险每一被保险人限投一份。

7.保险合同订立形式及电子保单：

旅客通过互联网购买机票的同时选择购买保险，支付保费后即完成保险合同订立。本保险采用电子保单形式，如需，请联系保险公司索取。

8.保费支付方式：

旅客购买本保险产品时，保费款与机票款通过互联网平台提供的费用支付形式一并支付。

9.保险发票形式：

本保险的保费发票报销凭证与电子客票行程单合二为一，保险费金额体现在电子客票行程单中“保险费”一栏。

10.保费发票配送形式：

电子客票行程单的配送方式见购票说明。

11.保单查询及验真途径：

    （1）航联全国客服电话：400-810-2688

    （2）保险公司全国客服电话：95511

    （3）保险公司官方网址：www.pingan.com.cn

12.除外责任:

    1被保险人因违法犯罪行为造成取消预定航班的；

    2任何生物、化学、原子能武器、原子能或核能装置发生爆炸、灼伤或放射性污染造成取消预定航班的；

    3战争、军事行动、武装叛乱、恐怖威胁或袭击造成取消预定航班的；

    4流行疫病或大规模流行疫病爆发造成取消预定航班的；

    5政府禁令或管制造成取消预定航班的。

    6投保人未在完成预定机票费用支付后次日24点前完成投保的。

13.如实告知义务及违反义务可能产生的后果：

订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。

14.旅客信息保密保障：

我司承诺会对乘机人（被保险人)身份信息、投保交易信息和投保交易安全等保密事项依法进行保障。

15.投保人及被保险人声明及确认：

被保险人（即乘机人）同意购买且认可保险金额，并已阅读保险条款的全部内容，了解并接受免责条款、费用扣除、退保等在内的重要事项。

三、常见问答：

1、什么是“电子化航空旅客综合保险”?

“电子化航空旅客综合保险”特指广义的航空旅客综合保险业务，包括以航空意外伤害为主要保障的航次险、短期交通意外伤害险、旅客托运行李保险、航班延误保险、航班取消保险、特价客票取消补偿保险等航空旅客相关保险产品，是以电子化的航空旅客综合保险保单取代传统的纸制保单、通过网络信息共享实现投保人信息与乘机人信息的统一管理、将保费付费信息记入系统并打印在“航空运输电子客票行程单”中、与电子客票并行销售的一种创新产品；

2、如何购买本保险产品?

您可登录四川航空网站或APP，在订购机票的同时一并购买本保险。

3、如果发生机票改签，本保险应如何处理？

本产品与电子客票信息紧密关联，如您通过原购票渠道进行机票改签，本保险产品保障的航班信息将随机票改签信息自动更改；如您通过线下渠道进行机票改签，则原保险即时失效，该产品不可退保。为保障您的权益，建议您务必通过原购票渠道进行相关改期或升舱操作，以保证后续保障的有效性。目前四川航空官网和APP暂不支持国际/地区机票的变更，已购保机票如需变更，须致电95378服务热线办理，并主动告知客服需要办理退保业务。

4、购买本保险产品后能否退保?

本保险一经购买，不能退保。

5、出险后索赔：

本产品采用线下理赔模式，请您联系保险公司（保险公司客服电话95511）进行相关保险索赔。

四、保险条款下载

《平安预定机票取消费用损失保险条款》（注册号：C00001731912018052803111）；

特别说明：如本挂网资料有未尽事宜，请详见保险条款。针对本保险产品的最终解释以保险条款为准。

以下含客户告知书，请投保旅客认真阅读！！

客户告知书

尊敬的客户：

        按照《保险专业代理机构监管规定》、《互联网保险业务监管暂行办法》及《保险消费投诉处理管理办法》的要求，我公司应履行客户告知义务，为此特将相关事项告知如下：

一、公司基本情况

（一）名称：航联保险销售有限公司

（二）住所/经营场所：北京市东城区南竹杆胡同2号楼1幢12层11202室

（三）许可证名称：经营保险代理业务许可证

（四）机构编码：210061000000800

（五）许可证有效期：至【2021】年【8】月【20】

（六）业务范围：在全国区域内（港、澳、台除外）代理销售保险产品；代理收取保险费；代理相关保险业务的损失勘查和理赔；中国保监会批准的其他业务。

（七）联系方式：

        地址：北京市东城区南竹杆胡同2号楼1幢12层11202室

        邮编：100010

        电话：010-85408000

        传真：010-85408018

二、代理销售保险产品和被代理保险公司的基本情况

（一）代理销售保险产品种类

        我公司根据与合作保险公司签订保险代理合同，并按照合同约定在保险公司授权范围内代理销售【意外险、责任险】等保险产品。保险产品种类包括【航意险、航班延误险、取消险等】。

（二）被代理保险公司情况

保险公司名称	注册地址	经营范围	联系方式（客服热线）
中国平安财产保险股份有限公司四川分公司	四川省成都市武侯区人民南路三段1号平安财富中心12、13楼	企业财产损失保险；家庭财产损失保险；建筑工程保险；安装工程保险；货物运输保险；机动车辆保险；船舶保险；能源保险；一般责任保险；保证保险；信用保险（出口信用险除外）；短期健康保险和意外伤害保险；经中国保监会批准的其他财产保险业务。	95511

三、关联关系

        我公司及高级管理人员与保险代理业务相关的保险公司、其他保险中介机构不存在关联关系。我公司唯一股东航联保险经纪有限公司同属保险中介机构，我公司与其它保险中介机构不存在关联关系。

四、投诉渠道及纠纷解决方式

        我公司奉行以客户为中心的服务理念，将竭诚提供专业、优质、高效、周到的服务。如发现我公司人员在展业过程中存在违法违规行为，请选择以下方式之一,及时向我公司投诉举报:

        电话:010-85408000

        邮寄地址: 北京市东城区南竹杆胡同2号楼1幢12层11202室

        传真:010-85408018

        电子邮件：tsauis@air-union.com

        以上告知事项，如有进一步问题，请随时与我们联系。

航联保险销售有限公司