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残疾军人/伤残人民警察优惠客票购票、乘机须知:

1.残疾军人/伤残人民警察购买优惠客票(以下简称军/警残客票),须在购票时提供有效身份证件,以及由国家统一制发的、与乘机人有效身份证件相符的有效残疾军人(警察)证件信息。

2.军/警残客票每张订单仅限一位乘机人预订。

3.军/警残客票无法办理线上值机和自助值机,需预留充足的办理时间,于乘机当日在机场办理乘机手续,同时提供有效身份证件以及残疾军人(警察)证件原件,确保与购票时提供的信息保持一致。如经查验证件无效或证件不一致的旅客,川航有权拒绝其登机。

4.购票者具有提供真实信息的法律义务,伪造、冒充军人、警察身份属于严重违法行为,需承担法律责任。

5.军/警残客票暂不支持线上自愿变更/退票,请致电95378川航客服中心或乘机本人携带有效身份证件以及残疾军人(警察)证件原件至川航营业部、直属售票处或机场售票柜台。

6.军/警残客票通过网站提交乘机人身份信息认证申请预定的,可能会因网络环境、填写信息完整性、清晰性等方面的影响而不能满足购票需求,如购买当天紧急航班,请到川航营业部、直属售票处或机场售票柜台预订购买。

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